Refund policy

Når du handler hos FindersKeepers Shop ApS har du 90 dages returret. Hvis du fortryder dit køb på FindersKeepers Shop ApS og ønsker at returnere din ordre, skal du skrive en mail til os på shop@finderskeepers.dk

Bemærk venligst at du ikke kan returnere maling eller billetter 

Returneringen af dit køb afhænger nemlig af, hvorvidt din ordre er blevet varetaget af vores varelager eller af én af vores designere. Når du har indgivet dit ønske om returnering, sender vi dig en returseddel med den adresse, hvortil du skal sende din ordre. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.

Ved tilbagelevering af en vare købt hos FindersKeepers Shop ApS til enten vores varelager eller til designeren skal du sørge for, at varen er:

1) forsvarligt indpakket i original emballage og

2) indpakket i en beskyttende indpakning.

Der må IKKE påklæbes en adresselabel direkte på varen eller den originale emballage.

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette gælder også den emballage og de infoskilte, der måtte sidde på varen. Du afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

På vores returportal – https://return.shipmondo.com/finderskeepers-gls-1-5kg kan du købe en pakkelabel til 39 dkk

Vi anbefaler, at du sender varen som forsikret pakkepost, da du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den.

Vi modtager desværre ikke pakker sendt pr. efterkrav eller med DAO, da vi kan risikere, at pakken kommer uden for vores kontortid og derfor stiller pakkerne uden kvittering. Vi afhenter desuden ikke pakker i pakkeshops.

Du er også meget velkommen til at returnere varer, som er købt på vores webshop, på vores kontor på Frederiksberg.

Ombytning til noget anden vare?

Den letteste metode, vil være at du blot bestiller den rigtige størrelse i shoppen, og så skriver (Husk returlabel til ordre FK######) i kommentarfeltet, så vedlægger via en returlabel til dig, og så kan du nemlig bare bytte om på det ved modtagelsen, sætte returlabel på og indlever det igen i pakkeshoppen.
Så tilbagebetaler vi dig for den første ordre, så snart vi modtager pakken : )

Bor du I Københavnsområdet, skal du også være meget velkommen til at komme forbi vores os på Mariendalsvej 32B, 2000 Frederiksberg. Vi er her alle hverdage mellem 10 og 16